Política de Privacidade

Na Lampu, protegemos sua privacidade com o mesmo cuidado e dedicação que nossos artesãos balineses dedicam a cada peça única. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, garantindo transparência e segurança em todas as interações conosco.

1. Informações que Coletamos

Para proporcionar uma experiência personalizada e segura, podemos coletar:

Dados cadastrais: Nome completo, e-mail, telefone e endereço para entrega
Dados de pagamento: Informações necessárias para processamento (não armazenamos dados completos de cartões)
Dados de navegação: Páginas visitadas, preferências e interações no site (via cookies)
Comunicações: Registros de atendimento e feedbacks

2. Finalidades do Uso

Seus dados nos ajudam a:
✔ Processar e entregar seus pedidos com excelência
✔ Oferecer atendimento exclusivo e suporte personalizado
✔ Enviar atualizações sobre pedidos e ofertas especiais (só se você permitir)
✔ Melhorar continuamente nossos produtos e serviços
✔ Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

Sua privacidade é sagrada. Seus dados nunca serão vendidos e só serão compartilhados quando necessário com:

Parceiros logísticos: Para entrega dos seus móveis artesanais
Processadores de pagamento: Para garantir transações seguras
Autoridades competentes: Apenas quando exigido por lei

4. Seus Direitos e Controle

Você tem o direito de:

Acessar, corrigir ou atualizar seus dados cadastrais
Solicitar a exclusão de suas informações pessoais*
Optar por não receber comunicações de marketing
Revogar consentimentos a qualquer momento

*Exceto quando a retenção for necessária por obrigações legais.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@lampu.com.br.

5. Segurança dos Dados

Empregamos medidas robustas para proteger suas informações:

Criptografia avançada em transações
Acesso restrito apenas a pessoal autorizado
Monitoramento contínuo contra ameaças digitais

6. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para:

Melhorar sua experiência de navegação
Personalizar conteúdo e recomendações
Analisar tendências de acesso (você pode gerenciar preferências no seu navegador)

7. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos revisá-la em nossas plataformas para se manter informado.

Dúvidas ou Solicitações?
Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
contato@lampu.com.br

Na Lampu, sua confiança é tão valiosa quanto a arte que entregamos. Trabalhamos diariamente para honrar essa relação com respeito e integridade.

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